DEVOLUÇÕES

Na Muntané BCN nos esforçamos para garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras online.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução desde que atendidas as seguintes condições:

  1. Período de devolução: Não aceitaremos devoluções que excedam 7 dias a partir da data de entrega do item. Caso contrário, o pacote será devolvido.
  2. Condição do item: Os produtos devolvidos devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos.
  3. Reembolso de envio: Os clientes não serão reembolsados ​​pelos custos de envio iniciais ou de devolução*.

*Devido às emissões geradas pelo transporte nacional e internacional, as devoluções têm um custo fixo de envio. O custo irá variar dependendo da zona de onde é feito o regresso, como a península (4,13€), as Ilhas Baleares (6,25€) ou as Ilhas Canárias (8,75€).

Este custo será deduzido do valor total a reembolsar ao cliente.